शिपिंग नीति
1. ऑर्डर प्रोसेसिंग
ऑर्डर 1-3 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।
2. डिलीवरी का समय
आपके स्थान के आधार पर, डिलीवरी में आमतौर पर 3-7 कार्य दिवस लगते हैं।
3. शिपिंग शुल्क
शिपिंग शुल्क (यदि लागू हो) चेकआउट पर प्रदर्शित किए जाएंगे।
4. ट्रैकिंग
एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर, आपको अपनी डिलीवरी की निगरानी के लिए एक ट्रैकिंग आईडी प्राप्त होगी।
5. देरी
- देरी निम्न कारणों से हो सकती है:
- मौसम की स्थिति
- सार्वजनिक अवकाश
- कूरियर सेवा संबंधी समस्याएं
6. पते की सटीकता
- कृपया सुनिश्चित करें कि आपने सही शिपिंग पता दर्ज किया है।
- गलत पते के विवरण के कारण होने वाली समस्याओं के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
7. क्षतिग्रस्त/लापता ऑर्डर
कोई भी क्षतिग्रस्त या लापता आइटम डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर उचित फोटो/वीडियो प्रमाण के साथ रिपोर्ट किया जाना चाहिए।
8. डिलीवरी के प्रयास
यदि डिलीवरी के प्रयास विफल हो जाते हैं, तो ऑर्डर हमें वापस किया जा सकता है।
9. एक्सचेंज पॉलिसी
- यदि आपको हमारी तरफ से कोई गलत या क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है, तो आप डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर एक्सचेंज का अनुरोध कर सकते हैं।
- उत्पाद अप्रयुक्त और मूल स्थिति में होना चाहिए।
- प्रमाण (फोटो/वीडियो) की आवश्यकता हो सकती है।
- 7 दिनों के बाद के अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
ईमेल: ukmasala1930@gmail.com
फ़ोन: +91 96258 91884
प्रधान कार्यालय: सतपुली सैन, पौड़ी गढ़वाल, उत्तराखंड – 246172
वितरक: रोहिणी, दिल्ली – 110085
